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讲礼重仪 强技修身--公共教学部教师为市住房公积金管理中心进行礼仪培训

发表于: 2024-05-22 点击:


为全面贯彻落实党的二十大精神,在教育强国建设中开创职业教育新局面、塑造新赛道,2024年职业教育活动周如期举行,此次职业教育活动周的主题是:一技在手,一生无忧。

 

公共教学部在此次职教周活动中,采取了送技能入窗口的形式,积极服务地方。汪雯雯老师于2024年5月22日,深入伊春市住房公积金管理中心窗口,对窗口服务人员进行了盘发、微笑等服务技能的培训。

公共教学部汪雯雯老师,是全国职业人才认证管理中心认证的“高级礼仪师”,有着近10年的礼仪培训经验,先后为市行政服务和公共资源交易中心、营商环境建设监督局市场监督管理局、经济合作局、建设银行等多家企事业单位进行礼仪培训。

 

此次培训的主要内容为,窗口服务人员的服务礼仪。包括仪容、仪表,尤其是要求窗口服务人员的发型统一、整洁,符合工作要求。汪雯雯老师在给工作人员做了示范讲解后,工作人员进行了工作盘发的实操,汪老师逐一进行了指导。

 

经过理论讲解和实操练习,伊春市住房公积金管理中心工作人员的发型做到了统一、规范,塑造了良好的窗口服务形象。

 

上图为盘发成果展示)

盘发实操后,汪雯雯老师就窗口服务工作中常用的手势礼仪、行进礼仪、引领礼仪等内容进行了培训。着重讲解了微笑服务礼仪在窗口工作的重要性,讲授了微笑的实操方法。各位工作人员都积极进行了配合,并认真进行了练习。

 

 

此次服务礼仪培训联系工作实际,深入浅出、参训人员从理论和实践上对窗口服务礼仪有了进一步的了解,得到了参训职工的一致好评,提高服务人员的职业素质,塑造了良好的窗口职业形象打下了一定的基础。

beat365唯一官方网公共教学部会继续发挥职业特长,采取多种形式,积极服务地方,地区的经济社会发展注入更多的活力和动力